Política de Privacidade

Política de Privacidade da GREENPLUG

A sua privacidade é importante para nós. Esta política de privacidade descreve como a GREENPLUG recolhe, utiliza e protege as informações pessoais dos seus clientes, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras legislações aplicáveis.

1. Informações que Recolhemos

A GREENPLUG pode recolher as seguintes informações dos seus clientes:

  • Informações de contacto: Nome, endereço de email, número de telefone e endereço postal.
  • Informações de pagamento: Dados de pagamento, como informações de cartões de crédito/débito ou detalhes de transferência bancária, processados por meios seguros.
  • Informações de navegação e utilização do site: Dados sobre a sua interação no nosso site, como as páginas visitadas, produtos visualizados, endereço IP, tipo de dispositivo e cookies (consulte a nossa Política de Cookies).
  • Preferências e feedback: Informações fornecidas voluntariamente, como preferências de produto, comentários ou avaliações.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

  • Processamento de encomendas: Gerir e entregar os produtos encomendados, bem como tratar de questões de faturação.
  • Comunicação com o cliente: Enviar informações relevantes sobre o estado da encomenda, atualizações, assistência ao cliente e notificações importantes.
  • Marketing e personalização: Enviar comunicações sobre promoções, ofertas e novidades que possam interessá-lo, desde que tenha dado o seu consentimento.
  • Melhorias no site: Analisar o comportamento dos utilizadores para melhorar a funcionalidade e a experiência de navegação.
  • Cumprimento de obrigações legais: Manter registos de transações conforme exigido por lei.

3. Partilha de Informações com Terceiros

A GREENPLUG compromete-se a não vender, alugar ou divulgar os seus dados pessoais a terceiros, exceto:

  • Provedores de serviços: Partilhamos informações com parceiros que prestam serviços em nosso nome, como empresas de transporte, provedores de pagamento e ferramentas de marketing. Garantimos que esses parceiros seguem normas de proteção de dados.
  • Autoridades legais: Em conformidade com a lei, podemos divulgar informações pessoais às autoridades competentes se for exigido por razões legais ou regulatórias.

4. Segurança dos Dados

A GREENPLUG adota medidas técnicas e organizativas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos protocolos de segurança, como a encriptação de dados, para proteger as suas informações durante as transações.

5. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir os objetivos mencionados nesta política, exceto se um período de retenção mais longo for exigido por lei.

6. Os Seus Direitos

Os clientes da GREENPLUG têm o direito de:

  • Aceder e corrigir: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais e corrigir informações imprecisas.
  • Eliminar dados: Pedir a eliminação das suas informações pessoais, exceto quando a retenção for exigida por motivos legais.
  • Retirar consentimento: Retirar o consentimento para o processamento de dados, quando este for baseado no seu consentimento.
  • Limitar e opor-se ao tratamento de dados: Solicitar a limitação do processamento ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.

Para exercer estes direitos, entre em contacto connosco através dos nossos canais de atendimento abaixo.

7. Alterações a esta Política de Privacidade

A GREENPLUG reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página, e notificaremos os utilizadores de qualquer alteração significativa.

8. Contacte-nos

Para dúvidas ou questões sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contacto com o nosso encarregado de proteção de dados (DPO):